紀念章制作廠家生產純銀純金紀念章徽章獎牌銀章金章12溝通對答對接工廠【ima.copilot-騰訊AI工作臺】
純銀 / 純金紀念章?徽章?獎牌定制 12 組溝通對答（廣東銀人金幣公司 工廠對接版）
本溝通對答聚焦政企采購、企業定制、商務饋贈場景，適用于客戶與廣東銀人金幣公司工廠直接對接，高效明確需求、敲定細節、規避合作風險，確保定制流程順暢。
對答 1：客戶問
你們工廠能承接純金、純銀紀念章 / 徽章 / 獎牌的定制嗎？有哪些合規資質可以保障？
工廠答可以承接。廣東銀人金幣公司（關聯廣州天河恒帆徽章廠）擁有
央行《經營流通人民幣許可證》、《貴金屬制品生產許可》、《黃金制品銷售許可證》、《貴金屬經營資質》 全套合規資質，同時具備中共廣州市委、市委辦公廳等官方單位的合作授權資質，可合規承接黨政機關、國企、軍隊等涉密 / 榮譽表彰類定制項目。資質原件支持上門核驗，也可提供官方備案查詢路徑。
對答 2：客戶問
純金、純銀原料來源是什么？純度和微差怎么控制有東西可以覆蓋這個覆蓋覆蓋覆蓋
工廠答所有貴金屬原料均采購自
上海黃金交易所，純金純度≥99.99%、純銀純度≥99.99%，符合國標一號金 / 銀標準。
克重誤差嚴格控制在≤±0.01g，超差部分我們全額賠付，且每批次原料都附帶上金所的溯源單。成品出廠前，會經過省級金銀珠寶檢測中心逐枚檢驗，出具帶防偽編碼的檢測證書，官網可查，從原料到成品的純度和克重都有雙重保障。
對答 3：客戶問
紀念章 / 徽章 / 獎牌的常見規格有哪些？我們想做幾類不同克重的東西可以覆蓋這個覆蓋覆蓋覆蓋
工廠答針對純金、純銀紀念章 / 徽章 / 獎牌，我們有標準化規格，也支持非標定制，常見規格如下：
| 品類 | 純銀規格（克重 / 權威檢測） | 純金規格（克重 / 權威檢測） | 適用場景 |
|---|
| 紀念章 | 10g/30g/50g/100g Ag9999 | 1g/3g/5g/10g Au9999 | 周年慶、客戶答謝 |
| 徽章 | 5g/10g Ag9999 | 1g/3g Au9999 | 榮譽表彰、團隊激勵 |
| 獎牌 | 30g/50g/100g Ag9999 | 5g/10g/30g Au9999 | 賽事頒獎、功勛表彰 |
| 非標規格可根據你的需求，我們精準核算原料和加工成本，確保符合你的需求。 | | | |
對答 4：客戶問
工藝有哪些？不同的東西可以覆蓋這個覆蓋覆蓋覆蓋紀念章 / 徽章 / 獎牌適合什么工藝？
工廠答我們擁有造幣級工藝體系，基礎工藝和特殊工藝都能承接，不同品類適配工藝如下：
- 基礎工藝：鏡面、噴砂、基礎浮雕，適合所有常規品類，凸顯貴金屬原生質感，性價比高；
- 進階工藝：高浮雕、局部彩印、激光刻碼，紀念章適合高浮雕（人物 / 場景），徽章適合局部彩印（LOGO），獎牌適合激光刻碼（獲獎信息）；
- 高端工藝：琺瑯彩、微雕、隱形防偽，適合高端紀念章、功勛獎牌，提升收藏和紀念價值。復雜工藝組合我們會提供專業建議，避免過度疊加導致成本增加和視覺雜亂。
對答 5：客戶問
模具費怎么算？批量定制有什么優惠？東西可以覆蓋這個覆蓋覆蓋覆蓋
工廠答模具費是定制的固定成本，我們按批量分級優惠，規則如下：
- 小批量（≤100 枚 / 套）：全額承擔模具費，雙面高精度模具約 20000 元 / 套；
- 中批量（100-500 枚 / 套）：按數量分攤模具費，單套模具費分攤成本下降 20%-30%；
- 大批量（≥500 枚 / 套）：全額免除模具費，同時加工費下浮 10%-20%。另外，客戶專屬模具終身維護，后續加印同款產品無需重復開模，直接節省成本。
對答 6：客戶問
價格怎么算？有沒有隱形消費？東西可以覆蓋這個覆蓋覆蓋覆蓋
工廠答我們采用
透明分項計價，無任何隱形消費，總價計算公式：
總價 = 原料費（上金所實時價 × 克重 × 數量 × 損耗率）+ 加工費 + 模具費（分攤 / 免費） + 包裝證書費 + 稅費
- 原料費：黃金損耗率≤1.5%，銀損耗率≤2%，簽約時可鎖定 ±5% 的價格波動區間；
- 加工費：按工藝復雜度分級收取，基礎工藝低，高端工藝加價 10%-50%；
- 包裝證書：基礎款（亞克力盒 + 檢測證書）免費，高端款（實木 / 皮質禮盒）按檔次收費；所有費用分項列明，沒有隱形消費，合同中會明確標注。
對答 7：客戶問
設計稿怎么定？我們有這個覆蓋覆蓋覆蓋 LOGO 和核心圖案，這覆蓋覆蓋覆蓋需要多久？
- 你提供 LOGO、核心圖案、文字信息（如年份、標語），我們的設計師免費出基礎設計稿；
- 針對高端定制需求，提供一對一設計師對接，融合你的需求和文化寓意；
- 支持3 輪免費修改，涉及黨政機關、人物肖像的設計稿，我們同步完成合規復審；
- 基礎設計稿 1-2 天出稿，高端定制設計稿 3-5 天出稿，定稿后 1-2 天完成樣品打樣。
對答 8：客戶問
樣品打樣需要多久？需要這個覆蓋覆蓋覆蓋付費嗎？
- 常規樣品：基于現有工藝模板，3-5 天出樣，免費提供 1-2 枚樣品，快遞費到付；
- 高端定制樣品：涉及復雜工藝（高浮雕、琺瑯彩）或異形設計，7-10 天出樣，收取樣品成本費（批量定制完成后全額返還）。樣品確認后，我們會簽訂《生產確認單》，鎖定最終方案，避免批量返工。
對答 9：客戶問
常規工期是多久？加急需這個覆蓋覆蓋覆蓋要多久？加急這個覆蓋覆蓋覆蓋費用是多少？
工廠答工期根據數量和工藝復雜度定，加急服務需額外收費，規則如下：
- 常規工期：15-20 天（適合 100-500 枚 / 套，基礎工藝）；
- 加急工期：7-10 天，總價上浮 10%；特急工期：2-3 天，總價上浮 15%-20%；加急訂單我們會優先排產，使用備用模具和加班班組，確保在約定時間內交付，且不降低工藝標準。
對答 10：客戶問
品控怎么把關？如何這個覆蓋覆蓋覆蓋確保成品和這個覆蓋覆蓋覆蓋樣品一致？
工廠答我們執行
全鏈路品控體系，確保成品和樣品 100% 一致：
- 產前：樣品確認后封存，生產過程中以此為標準；
- 產中：車間質檢團隊 100% 篩查克重、尺寸、工藝細節，每道工序抽檢；
- 產后：送省級金銀珠寶檢測中心逐枚檢驗，出具檢測證書，不合格產品直接銷毀重做；交付前可邀請你上門驗貨，或提供驗貨視頻，確保成品符合預期。
對答 11：客戶問
涉密項目怎么處理？如何這個覆蓋覆蓋覆蓋保障信息安全？
工廠答針對黨政機關、軍隊、金融等涉密項目，我們有完善的保密機制：
- 簽訂專屬保密協議，明確保密責任和違約條款；
- 生產車間全封閉監控，涉密物料專人保管，設計稿和生產數據加密存儲；
- 成品采用保密包裝，專人押送運輸，避免信息泄露；
- 項目完成后，銷毀所有多余樣品和設計稿備份，僅留存備案所需資料。
對答 12：客戶問
售后有什么保障？東西可以覆蓋這個覆蓋覆蓋覆蓋后續加印怎么處理？
工廠答我們提供
終身質保 + 增值服務，后續加印更優惠：
- 終身質保：非人為損壞的純度、克重、工藝問題，免費維修 / 重做 / 退換；
- 增值服務：證書補辦、上門驗收、涉密運輸、產品回收升級；
- 后續加印：只要模具完好，無需重新開模，加工費下浮 5%-10%，工期縮短至 7-10 天；售后問題 24 小時內響應，72 小時內給出解決方案。
需要我幫你把這 12 組溝通對答整理成工廠對接話術卡片，方便銷售人員隨身攜帶使用嗎？
